Comment répondre aux avis ?

Uniquement pour les comptes NETSYNC Genius.

Grâce à NETSYNC Genius, il est possible de répondre aux avis que vos clients ont laissé directement via notre plateforme. Notez que cette fonctionnalité est uniquement compatible avec les avis Google My Business, Facebook et les avis directs (1er degré).

Les étapes à suivre pour répondre un avis :

  1. Cliquez sur Reviews dans la barre de navigation située en haut de l'écran.
  2. Cliquez sur le sous-onglet Réponse.
  3. Cliquez sur le bouton Répondre adjacent à l'avis souhaité. 
    Vous remarquez une boîte de dialogue s'afficher.
  1. Introduisez votre réponse dans la zone de texte.
  2. Cliquez sur le bouton Répondre afin de publier votre réponse sur le site sur lequel l'avis a été partagé